交通事故における保険会社の対応　京都市伏見区/西京区/北区/宇治市大久保　東洋鍼灸整骨院

2023年06月21日

こんにちは！

 

京都市伏見区　永田東洋鍼灸整骨院

京都市西京区　桂東洋鍼灸整骨院

京都市北区　北大路東洋鍼灸整骨院

宇治市大久保　宇治東洋鍼灸整骨院です(^^)

 

 

 

交通事故治療を進めていく上で保険会社から連絡が来たり、保険会社と連絡をとったりすることがあると思います。

 

 

 

ということで、ここ最近の保険会社の対応方法を見ていきましょう。

 

 

コロナウイルス以前と以降で大きく対応が変わりました。

 

 

 

コロナウイルス以前は電話での対応や、会社に担当者が常駐しているので、すぐ連絡がつくことが多かったです。

 

 

 

でも、コロナウイルス以降は保険会社の担当者もリモートワークが多くなったようで、電話をかけても在宅勤務で対応は後日になるような趣旨を伝えられることがほんとに多くなりました。

 

 

 

 

これは社会情勢上仕方ないことですし、今後はこういった勤務体系が一般艇になると思います。

 

 

 

 

そんなリモートワークが増えている保険会社ですが、患者様とのやり取りも電話でなく、ラインで行うようになっているようです。

 

 

 

 

かなり便利になっていますね。

質問のやり取りもしやすいですし、保険会社の担当者も連絡を入れやすくなっているようです。

 

 

 

でも、文面ではなかなか伝えづらいことがあり、文面だといいたいことが伝わりにくい印象を受けます。

 

 

 

また、選択式のアンケート形式で症状の経過を聞かれることも多く、実際の症状を伝えにくいというお声もいただいております。

 

 

 

そういった際には、ラインでも伝えつつ、一度電話で詳細を伝えることが大切になってきます。

 

 

 

 

交通事故治療を進めると、こういった些細な事でも悩まなくてはいけません。

 

 

本来ならご自身ですべて解決するしかないのですが、東洋鍼灸整骨院では交通事故専門のスタッフが常駐しているので、些細なことでも構いませんのでご相談いただければ回答いたします！

 

 

 

 

これからｎ梅雨本番になると交通事故はますます増えます、

そういった際に悩むことがないように東洋鍼灸整骨院のことを頭の隅に置いておき、万が一交通事故に遭った際には、東洋鍼灸整骨院へご連絡ください！！

 

 

 

 

しっかりとした、交通事故治療で交通事故以前の生活を取り戻しましょう！！